Terms of sale
OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY — DEWY
PRZEGLĄD
Witamy w Dewy! Terminy „my", „nasz" i „nasze" odnoszą się do Dewy. Dewy prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Państwu jako klientowi spersonalizowane doświadczenie zakupowe („Usługi"). Dewy korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług.
Poniższe warunki ogólne, wraz z politykami, do których się odnoszą („Warunki użytkowania"), opisują Państwa prawa i obowiązki podczas korzystania z Usług.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami użytkowania, ponieważ zawierają one ważne informacje dotyczące Państwa praw, w tym wyłączeń gwarancji i ograniczeń odpowiedzialności.
Odwiedzając, korzystając lub wchodząc w interakcję z naszymi Usługami, akceptują Państwo niniejsze Warunki użytkowania oraz naszą Politykę prywatności. Jeśli nie akceptują Państwo niniejszych Warunków lub Polityki prywatności, nie powinni Państwo korzystać z naszych Usług.
ARTYKUŁ 1 — DOSTĘP I KONTO
Akceptując niniejsze Warunki użytkowania, oświadczają Państwo, że osiągnęli pełnoletność zgodnie z prawem obowiązującym w Państwa kraju zamieszkania.
Aby korzystać z Usług, mogą Państwo zostać poproszeni o podanie określonych informacji, takich jak adres e-mail, dane rozliczeniowe, płatnicze i dostawy. Oświadczają i gwarantują Państwo, że wszystkie podane przez Państwa informacje są dokładne, aktualne i kompletne.
Są Państwo wyłącznie odpowiedzialni za bezpieczeństwo swoich danych logowania i wszelką aktywność związaną z Państwa kontem. Nie są Państwo uprawnieni do przenoszenia, sprzedaży ani cedowania swojego konta na inną osobę.
ARTYKUŁ 2 — NASZE PRODUKTY
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby rzetelnie przedstawić nasze produkty. Należy pamiętać, że wizualizacje prezentowane na naszej stronie mają charakter ilustracyjny. Opakowanie, design i wygląd otrzymanego produktu mogą różnić się od prezentowanych wizualizacji. Różnice te nie stanowią wady produktu i nie uprawniają do zwrotu kosztów.
Nasze produkty są przeznaczone do stosowania u psów. Skuteczność produktu PureZąb może się różnić w zależności od rasy, wieku, stanu zdrowia oraz diety zwierzęcia. Nie gwarantujemy identycznych rezultatów dla wszystkich psów.
Dewy nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek reakcje zwierzęcia wynikające z niezgodnego z instrukcją stosowania produktu lub indywidualnej wrażliwości. Zalecamy przeprowadzenie testu tolerancji przed pełnym stosowaniem produktu.
Ważne zastrzeżenie weterynaryjne: Produkt PureZąb jest suplementem wspomagającym higienę jamy ustnej psów i nie zastępuje profesjonalnej opieki weterynaryjnej. W przypadku poważnych problemów stomatologicznych, krwawienia dziąseł lub innych niepokojących objawów, należy skonsultować się z weterynarzem. Dewy nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte bez konsultacji weterynaryjnej.
Nasze produkty są wysyłane bezpośrednio od naszych dostawców. Opakowanie może nie zawierać oznakowania lub logo Dewy.
ARTYKUŁ 3 — ZAMÓWIENIA
Składając zamówienie, składają Państwo ofertę zakupu. Dewy zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odmowy realizacji zamówienia z dowolnego powodu. Zamówienie uważa się za przyjęte dopiero po pisemnym potwierdzeniu przez Dewy.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami europejskimi, klient ma 14 dni od daty otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy, bez podawania przyczyny.
Dodatkowo Dewy oferuje rozszerzoną gwarancję handlową wynoszącą 90 dni od daty otrzymania produktu.
Aby kwalifikować się do zwrotu w ramach tej gwarancji, produkt musi być: — nieotwierany — nieużywany — w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu
Każdy produkt otwarty, używany lub z naruszoną plombą jest wyraźnie wyłączony z prawa do zwrotu ze względów higienicznych i sanitarnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami europejskimi dotyczącymi ochrony zdrowia.
Koszty zwrotu ponosi klient.
W celu złożenia wniosku o zwrot, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem contact@dewy.com w ciągu 90 dni od daty otrzymania produktu, podając numer zamówienia.
ARTYKUŁ 4 — CENY I FAKTUROWANIE
Ceny, rabaty i promocje mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Cena naliczona za produkt będzie ceną obowiązującą w momencie składania zamówienia i zostanie wskazana w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
Akceptują Państwo podanie aktualnych, kompletnych i dokładnych danych zakupowych, płatniczych i konta dla wszystkich zakupów dokonanych w naszym sklepie.
ARTYKUŁ 5 — WYSYŁKA I DOSTAWA
Nasze produkty są wysyłane z magazynów naszych partnerów, które mogą znajdować się poza Polską lub Unią Europejską. Szacowany czas dostawy wynosi od 5 do 15 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Terminy te mają charakter orientacyjny i nie są gwarantowane.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, formalności celne lub jakiekolwiek zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą. Od momentu przekazania produktów przewoźnikowi, ryzyko utraty przechodzi na Państwa.
Mogą zostać naliczone opłaty celne lub podatki importowe w zależności od kraju dostawy. Opłaty te pozostają po stronie klienta i Dewy nie ponosi za nie odpowiedzialności.
ARTYKUŁ 6 — WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Nasze Usługi, w tym między innymi wszystkie znaki towarowe, teksty, obrazy, grafiki, filmy i treści audio, są wyłączną własnością Dewy i są chronione obowiązującymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.
Niniejsze Warunki upoważniają Państwa do korzystania z Usług wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych. Zabrania się powielania, rozpowszechniania, modyfikowania lub publicznego wyświetlania jakichkolwiek materiałów dostępnych w Usługach bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
ARTYKUŁ 7 — ZABRONIONE UŻYTKOWANIE
Mogą Państwo uzyskiwać dostęp do Usług i korzystać z nich wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Zabrania się korzystania z Usług w celach niezgodnych z prawem, naruszających prawa własności intelektualnej Dewy lub osób trzecich, lub w sposób mogący wyrządzić szkodę Dewy lub innym użytkownikom.
ARTYKUŁ 8 — POLITYKA PRYWATNOŚCI
Wszystkie dane osobowe zbierane za pośrednictwem Usług podlegają naszej Polityce prywatności. Korzystając z Usług, potwierdzają Państwo zapoznanie się z tą polityką.
ARTYKUŁ 9 — WYŁĄCZENIE GWARANCJI
Z WYJĄTKIEM WYRAŹNYCH OŚWIADCZEŃ DEWY, USŁUGI I WSZYSTKIE PRODUKTY OFEROWANE ZA ICH POŚREDNICTWEM SĄ DOSTARCZANE „W STANIE TAKIM, W JAKIM SĄ" I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI", BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, OŚWIADCZEŃ LUB WARUNKÓW JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU.
ARTYKUŁ 10 — OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, DEWY NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, PRZYPADKOWE LUB WYNIKOWE, WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA Z USŁUG LUB PRODUKTÓW ZAKUPIONYCH ZA ICH POŚREDNICTWEM.
ARTYKUŁ 11 — ROZWIĄZANIE UMOWY
Zastrzegamy sobie prawo do rozwiązania niniejszej umowy lub Państwa dostępu do Usług według naszego wyłącznego uznania, w dowolnym momencie i bez uprzedzenia.
ARTYKUŁ 12 — PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają prawu francuskiemu oraz obowiązującym przepisom europejskim, w szczególności dyrektywie 2011/83/UE o prawach konsumentów.
W przypadku sporu strony będą dążyć do polubownego rozwiązania przed podjęciem jakichkolwiek kroków prawnych.
ARTYKUŁ 13 — ZMIANY WARUNKÓW
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Dalsze korzystanie z Usług po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.
ARTYKUŁ 14 — DANE KONTAKTOWE
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Warunków użytkowania prosimy o kontakt:
Email : contact@getdewy.shop